Chiến lược đưa Việt Nam thành điểm đến "phải ghé thăm" toàn cầu

Chiến lược định vị du lịch Việt Nam thành điểm đến “phải ghé thăm” thông qua hợp tác với Mastercard hứa hẹn sẽ tạo bước ngoặt lớn trong việc thu hút khách quốc tế chất lượng cao.

Ngày ⁸⁄₅, tại Hà Nội, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard đã chính thức ký kết bản ghi nhớ hợp tác cho giai đoạn 2026-2030. Đây không đơn thuần là một thỏa thuận hợp tác mà là bước đi chiến lược nhằm thay đổi tư duy làm du lịch: chuyển từ cung cấp dịch vụ thuần túy sang kiến tạo trải nghiệm khách hàng toàn diện.

Thay đổi tư duy: Từ “phục vụ” sang “kiến tạo trải nghiệm liền mạch”

Theo ông Nguyễn Trùng Khánh, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia, ngành du lịch hiện nay không thể chỉ dừng lại ở việc cung cấp phòng nghỉ hay điểm tham quan. Yêu cầu của du khách hiện đại là sự tiện lợi, an toàn, cá nhân hóa và đặc biệt là tính liền mạch trong suốt hành trình từ khi lên kế hoạch đến khi kết thúc chuyến đi.

Để đạt được điều này, việc ứng dụng công nghệ và khai thác dữ liệu lớn (Big Data) là điều kiện tiên quyết. Mô hình hợp tác công tư (PPP) giữa Cục Du lịch và Mastercard sẽ giúp Việt Nam huy động nguồn lực công nghệ và kinh nghiệm quản trị quốc tế để phát triển bền vững.

Phân tích thị trường: Vị thế thuận lợi của Việt Nam

Ông David Mann, Kinh tế trưởng khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Mastercard, nhận định Việt Nam là một trong những quốc gia phục hồi du lịch ấn tượng nhất sau đại dịch. Các con số thực tế cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ:

• Thị trường Trung Quốc: Lượng khách tháng 4 đã vượt ngưỡng năm 2019.
• Thị trường Hàn Quốc: Duy trì đà phục hồi ổn định và tích cực.
• Thị trường Mỹ: Ghi nhận lượng khách cao hơn cả giai đoạn trước đại dịch.

Đặc biệt, trong bối cảnh căng thẳng địa chính trị tại Trung Đông và việc phong tỏa eo biển Hormuz, xu hướng du lịch nội vùng và các chuyến đi ngắn ngày đang gia tăng. Đây là “cơ hội vàng” để Việt Nam tận dụng làn sóng dịch chuyển nhu cầu du lịch từ khắp khu vực.

Số hóa hành trình và mục tiêu thu hút khách chi tiêu cao

Một chiến lược du lịch hoàn chỉnh không thể thiếu sự liền mạch trong thanh toán và di chuyển. Vì vậy, Mastercard và Cục Du lịch Quốc gia sẽ tập trung xây dựng một “siêu ứng dụng” du lịch và nền tảng thanh toán số hóa, giúp đơn giản hóa mọi giao dịch cho du khách.

Ông Sharad Jain, Giám đốc Quốc gia phụ trách khu vực Việt Nam, Campuchia và Lào của Mastercard, nhấn mạnh mục tiêu là thu hút nhóm du khách chất lượng cao — những người không chỉ đến tham quan mà còn sẵn sàng chi tiêu cho bán lẻ, ẩm thực và dịch vụ cao cấp. Để làm được điều này, hai bên sẽ triển khai 6 trụ cột chiến lược:

1. Quảng bá Việt Nam thành điểm đến hấp dẫn hàng đầu.
2. Triển khai truyền thông và tiếp thị đa kênh.
3. Đẩy mạnh công nghệ và chuyển đổi số.
4. Tổ chức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm thực tiễn.
5. Nâng cao năng lực quản lý và đào tạo nhân sự.
6. Phân tích dữ liệu thị trường và chia sẻ kiến thức chuyên sâu.

Kỳ vọng đột phá về con số trong năm 2026

Những nỗ lực chuyển đổi số đang mang lại kết quả cụ thể. Trong 4 tháng đầu năm, Việt Nam đã đón 8,8 triệu lượt khách quốc tế (tăng 14,6% so với cùng kỳ). Nhìn lại năm 2025, chúng ta đã đón 21 triệu lượt khách với tổng thu đạt 1 triệu tỷ đồng.

Bước sang năm 2026, mục tiêu được đặt ra đầy thách thức nhưng khả thi: 25 triệu lượt khách quốc tế, 150 triệu lượt khách nội địa và tổng thu vượt 1,1 triệu tỷ đồng. Để hiện thực hóa con số này, việc nâng cấp hạ tầng thanh toán và xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc.

Góc nhìn chuyên gia: Việc hợp tác với một gã khổng lồ tài chính như Mastercard cho thấy Việt Nam đang đi đúng hướng trong việc “số hóa trải nghiệm”. Khi rào cản về thanh toán và thông tin bị xóa bỏ, du khách sẽ có xu hướng lưu trú lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng là các doanh nghiệp du lịch vừa và nhỏ tại địa phương cũng cần được hỗ trợ để tiếp cận hệ sinh thái này, tránh tạo ra khoảng cách về công nghệ.

Bạn đánh giá thế nào về tiềm năng của một “siêu ứng dụng” du lịch trong việc thay đổi thói quen chi tiêu của khách quốc tế tại Việt Nam? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn cùng chúng tôi!